Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с возмещением ценовой разницы, либо вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и документы, а также имеется товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара. Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов в товаре при его получении , забирая товар из отделения службы доставки, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. В случае возврата товара надлежащего качества, затраты на доставку товара и отправку обратно продавцу оплачиваются покупателем. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен, имеет заводские дефекты или не доукомплектован. Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает надлежащим образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия: - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты. - напишите нам письмо на электронную почту с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему. После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении возникшей проблемы. Затраты, связанные с доставкой или пересылкой товаров ненадлежащего качества, выполняет продавец. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги. Согласно закону Украины “О защите прав потребителей” возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым был оплачен заказ. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.